Preguntas Frecuentes (FAQ)

Este documento reúne las preguntas y respuestas más comunes sobre el uso de la plataforma. Si tienes dudas, revisa aquí antes de contactar soporte.

¿Cómo puedo crear o editar un campo?

Para crear o editar un campo, dirígete al módulo de "Campos" en la plataforma. Haz clic en el botón "Agregar campo" para crear uno nuevo, o selecciona un campo existente y elige la opción "Editar". Completa o actualiza la información requerida y guarda los cambios. Consulta la sección de campos para más detalles.

¿Cómo se agregan nuevos pozos o sectores?

Para agregar un pozo o sector, accede al módulo correspondiente desde el menú principal. Haz clic en "Agregar pozo" o "Agregar sector" y completa el formulario con la información solicitada. Una vez finalizado, guarda los cambios para que el nuevo pozo o sector aparezca en la lista. Puedes encontrar instrucciones detalladas en la documentación de pozos y sectores.

¿Qué información se requiere para registrar un cliente?

Al registrar un cliente, deberás proporcionar datos básicos como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección. También puedes agregar información adicional relevante para la gestión en la plataforma. Revisa la sección de clientes para conocer todos los campos requeridos y recomendaciones.

¿Cómo funcionan los KML en OliveScan?

En OliveScan, los archivos KML no se guardan como tal. Lo que hacemos es convertir los KML a un formato propio que podamos guardar, manejar y utilizar dentro de la plataforma. Estos archivos se cargan en el módulo de campos (puedes ver cómo hacerlo en la sección de creación y edición de campos), y lo que realmente se almacena es un listado de polígonos que representan los sectores del campo.

💡 Tip: Es ideal que el KML que vayas a cargar en campos contenga únicamente los polígonos. Procura eliminar los marcadores y otros elementos; necesitamos que sea un KML limpio solo con polígonos para que se cargue correctamente.

¿Cómo puedo asignar los KMLs o polígonos a los sectores?

Lo primero es verificar que el campo tenga los KMLs cargados, ya que de ahí se tomarán los polígonos para asignar a los sectores.

Opción 1: Asignación automática

Disponible dentro de la configuración de campo (ver configuración de campo), en la pestaña KML. Allí existe la herramienta de asignación de KML, que permite asignar automáticamente los polígonos a los sectores según dos criterios:

• Por nombre de sector: El polígono o los polígonos deben tener el mismo nombre que los sectores en Olive+ para que la asignación funcione correctamente.

  💡 Tip: Es necesario que los nombres coincidan exactamente entre el polígono y el sector en Olive+.

• Por UID: El nombre de cada polígono debe ser el UID correspondiente del sector. Es indispensable que sean iguales para que la asignación automática se realice correctamente. Si tienes varios polígonos con el mismo UID, se asignarán todos a ese sector, permitiendo que un sector tenga múltiples polígonos asociados.

  💡 Tip: Verifica que el nombre del polígono sea el UID exacto del sector.

Opción 2: Asignación manual por función

Puedes asignar los polígonos manualmente mediante la función de arrastrar el polígono al sector correspondiente, disponible en la sección de sectores (ver cómo asignar polígonos). Esta herramienta te permite seleccionar y vincular los polígonos del KML a los sectores de forma personalizada, según tus necesidades.

Opción 3: Asignación individual manual

En este método, puedes seleccionar desde la galería de KML del campo el polígono que corresponde a cada sector, realizando la asignación de manera individual y detallada (ver creación y edición de sectores).